+7(495) 479-01-33
[email protected]

пн. - пт.: с 9:00 до 18:00

г. Москва, Волоколамское ш. 89А

Корзина0 позиций на сумму: 0 руб.
Обмен и возврат без проблем

Обмен и возврат без проблем

шаг 1 Привезите товар и чек
шаг 2 Обратитесь к сотруднику сервисной зоны
шаг 3 Мы подберем товар на замену или вернем деньги в течение 10 рабочих дней
Что нужно, чтобы вернуть
или обменять товар?
шаг 4 Товар и сохраненная упаковка от него
шаг 5 Кассовый чек
1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет.

Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
Возврат денежных осуществляется тем же путем, как и их зачисление (наличными или переводом на банковский счет клиента).

2. При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
  • фамилия, имя, отчество Покупателя
  • наименование товара
  • даты заключения договора и передачи товара
  • сумма, подлежащая возврату
  • подписи продавца и покупателя

Остались вопросы?

Приезжайте в центральный офис: Волоколамское шоссе 89А
Пишите на [email protected]
Или звоните +7 (495) 479-01-33

Нормативные акты (Возврат сложно технического товара) >>>
  • Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 23.07.2013)
  • В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству.
  • Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013) "О защите прав потребителей"
  • В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же, кроме случаев изготовления, проектирования и разработки товара по требованию Покупателя.
  • Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Товар, который нельзя вернуть >>>
  • товар был разработан и изготовлен по техническим требованиям Покупателя;
  • согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении;
  • не сохранены заводские пломбы (если товар был опломбирован);
  • производилась установка оборудования;
  • товар не имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке);
  • не сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, сопроводительная документация и программное обеспечение, входящие в состав товара, и повреждена их упаковка.

* Возврат товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ
Популярные бренды
DELTA
Sonnenschein
Веспер
Восток
Neata
Hyundai
Русэлт
Штиль
Danfoss
ESQ
Бастион
Vision

Подпишись на нашу рассылку

Лучшие предложения на следующий месяц

Нажимая на кнопку "Подписаться", вы даете согласие на обработку персональных данных